KRAGELUND AUTO ApS
Handels- og servicebetingelser
Gældende for køb af bil samt service og reparation hos Kragelund Auto på Kragelundvej 4, 8600 Silkeborg. Sidst opdateret: 12. juli 2026.
Generelt
Introduktion
Disse handels- og servicebetingelser gælder for alle køb af brugte biler samt al service og reparation, som Kragelund Auto ApS, CVR-nr. 46596277, Kragelundvej 4, 8600 Silkeborg (herefter "Kragelund Auto") udfører for kunden. Betingelserne gælder ved personligt fremmøde i vores udstilling/værksted og supplerer de ufravigelige regler i navnlig købeloven og forbrugeraftaleloven, som kunden i øvrigt er beskyttet af som forbruger.
Kragelund Auto sælger udelukkende biler og udfører service/reparation ved personligt fremmøde. Der tilbydes ikke fjernsalg, finansiering eller leasing via disse betingelser.
Enkelte biler i udstillingen sælges i kommission for en privat sælger. I disse tilfælde gælder de særlige vilkår i afsnittet "Kommissionssalg" nedenfor.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms og andre lovpligtige afgifter, medmindre andet er anført. Der tages forbehold for trykfejl, allerede solgte biler og prisændringer som følge af ændringer i offentlige afgifter.
Personoplysninger
For at Kragelund Auto kan indgå en købsaftale og indregistrere bilen i køberens navn, skal køber oplyse en række personoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og CPR-nummer.
Oplysningerne bruges alene til at gennemføre handlen, indregistrere bilen og opfylde vores forpligtelser efter bogføringsloven, og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.
Personoplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, bortset fra videregivelse til offentlige myndigheder (fx Motorregistret/SKAT) i det omfang, det er nødvendigt for indregistrering af bilen.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Oplysningerne behandles fortroligt og alene til de formål, der er beskrevet ovenfor. For en fuldstændig beskrivelse af, hvordan Kragelund Auto indsamler, opbevarer, videregiver og sletter personoplysninger, samt oplysning om dine rettigheder som registreret (herunder retten til indsigt, berigtigelse og sletning), henvises til vores privatlivspolitik på www.kragelund-auto.dk/privatlivspolitik.
Bilsalg
Købsaftalen og slutseddel
En bindende købsaftale er først indgået, når begge parter har underskrevet en slutseddel. Indtil da tages der forbehold for, at bilen kan være solgt til anden side, samt for trykfejl og prisændringer.
Køber modtager en slutseddel med oplysning om bilens stand, pris, kilometerstand og eventuelle aftalte forbehold, når handlen indgås.
Betaling
Betaling kan ske ved:
- Kortbetaling (Dankort/Visa/Mastercard mv.) i udstillingen, eller
- Bankoverførsel til Kragelund Autos bankkonto.
Bilen udleveres først, når det fulde beløb er registreret modtaget hos Kragelund Auto. Der kræves ikke depositum ved reservation af en bil.
Kragelund Auto indgår ikke aftaler om reservation af biler. En bil anses først for solgt, når slutsedlen er underskrevet af begge parter, og kan i mellemtiden sælges til anden side.
Afhentning af bil
Bilen afhentes af kunden hos Kragelund Auto, Kragelundvej 4, 8600 Silkeborg. Ved bilkøb sker afhentning, når det fulde beløb er betalt. Der tilbydes ikke levering til kundens adresse.
Ved afhentning af en solgt bil gennemgår køber bilen sammen med Kragelund Auto. Eventuelle synlige fejl eller mangler, som ikke allerede fremgår af slutsedlen, bør straks påpeges.
Biler skal afhentes senest 3 arbejdsdage efter, at kunden er orienteret om, at bilen er klar til afhentning – uanset om der er tale om en solgt bil eller en bil, der har været til service eller reparation. Sker afhentning ikke inden for denne frist, opkræver Kragelund Auto et opbevaringsgebyr på 150 kr. pr. påbegyndt dag, indtil bilen afhentes.
Nummerplader og registrering
Biler udleveres som udgangspunkt med midlertidige EU-nummerplader, indtil den endelige registreringsattest er klar. Ønsker køber ikke EU-nummerplader, kan dette fravælges ved handlens indgåelse.
Den permanente registreringsattest eftersendes normalt fra Motorstyrelsen/SKAT inden for 5-8 hverdage efter handlen.
Kilometertæller og forbrugstal
Det ved handlens indgåelse oplyste kilometertal svarer til kilometertællerens udvisende på salgstidspunktet. Kragelund Auto garanterer, at den solgte bil ikke har kørt mere, end kilometertælleren viser, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst i slutsedlen.
Forbrugstal er målt ved NEDC (New European Driving Cycle). Det faktiske forbrug kan variere afhængig af kørestil, vejr- og vejforhold samt brug af klimaanlæg/varmeapparat mv.
Bilens systemer
Bilens informationssystem samt eventuelt navigationssystem kan indeholde andet sprogvalg end dansk.
Byttebil
Kragelund Auto tager gerne biler i bytte som led i handlen. Byttebilens værdi fastsættes ved en konkret vurdering af bilens stand, alder og kilometerstand og aftales skriftligt i forbindelse med slutsedlen.
Køber indestår for, at den indbyttede bil er ejet frit og ubehæftet af køber, og at alle oplysninger om bilens stand, kilometerstand og eventuelle skader er korrekte og fuldstændige.
Konstateres det inden for 3 måneder efter Kragelund Autos overtagelse af byttebilen, at der er givet urigtige eller ufuldstændige oplysninger, som har haft betydning for værdifastsættelsen, er Kragelund Auto berettiget til at regulere byttebilens værdi svarende til den konstaterede værdiforringelse. Reguleringen sker ved modregning i købesummen for den solgte bil, eller – hvis handlen allerede er endeligt afregnet – ved at kræve differencen efterbetalt kontant af køber. Ved væsentlige og bevidst urigtige oplysninger er Kragelund Auto derudover berettiget til at hæve handlen.
Reklamationsret ved bilkøb
Køber har som forbruger reklamationsret i op til 24 måneder fra leveringsdatoen, jf. købelovens §83, over fejl og mangler, der forelå på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten er ikke betinget af, at bilen har været til service hos Kragelund Auto eller et bestemt værksted.
Hvis en konkret fejl eller mangel imidlertid kan henføres til, at bilen efter overtagelsen åbenlyst ikke er blevet vedligeholdt eller serviceret i et omfang, der står i grelt misforhold til den kørte kilometerstand og bilens alder (fx en bil, der har kørt mange tusinde kilometer uden nogen dokumenteret service), kan Kragelund Auto helt eller delvist afvise reklamationen for den pågældende fejl, i det omfang den manglende vedligeholdelse har været årsag til eller har forværret fejlen.
Der kan ikke reklameres over forhold, som køber udtrykkeligt er blevet gjort opmærksom på ved handlens indgåelse, og som fremgår af slutsedlen (fx kendte skavanker eller "solgt som beset"-forbehold for konkrete forhold).
Fortrydelsesret
Da bilen købes ved personligt fremmøde i Kragelund Autos udstilling, er der ikke fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Købet er bindende, når slutsedlen er underskrevet af begge parter.
Kommissionssalg
Enkelte biler i Kragelund Autos udstilling sælges i kommission for en privat sælger. Det vil altid tydeligt fremgå over for køber ved handlens indgåelse og af slutsedlen, at den konkrete bil sælges i kommission.
Ved salg i kommission er det bilens oprindelige (private) ejer – og ikke Kragelund Auto – der er sælger og aftalepart i købsaftalen. Kragelund Auto optræder alene som formidler af handlen på vegne af ejeren mod et kommissionssalær og er ikke selv part i den indgåede købsaftale.
Da sælger i disse tilfælde er en privatperson og ikke en erhvervsdrivende, gælder de forbrugerbeskyttende regler i købeloven om bl.a. reklamationsret ikke på samme måde, som når Kragelund Auto selv er sælger. Reklamationer over fejl og mangler ved en kommissionssolgt bil skal derfor rettes til bilens ejer, hvis kontaktoplysninger udleveres til køber i forbindelse med handlen.
Kragelund Auto bistår gerne med at formidle kontakten mellem køber og sælger i forbindelse med en eventuel reklamation, men påtager sig ikke selv ansvar for fejl og mangler ved den solgte bil. Kragelund Auto indestår dog for, at de oplysninger om bilens stand, historik og kilometerstand, som Kragelund Auto videreformidler på sælgers vegne, er givet i god tro og efter bedste overbevisning.
Værkstedsservice
Bestilling af service og reparation
Ved indlevering af bilen til service eller reparation aftales det, hvilket arbejde der skal udføres, og – hvis kunden ønsker det – en fast pris eller et prisoverslag.
Et prisoverslag er vejledende og baseret på et skøn. Viser det sig under arbejdets udførelse, at den endelige pris vil overstige overslaget med mere end 15 %, kontakter Kragelund Auto kunden for godkendelse, før arbejdet fortsættes. En aftalt fast pris er derimod bindende for begge parter.
Kragelund Auto igangsætter ikke reparation af bilen, før kunden har godkendt prisen eller prisoverslaget, medmindre andet er aftalt.
Udførelse af arbejdet
Kragelund Auto udfører alene det arbejde, som kunden konkret har bestilt. Konstaterer Kragelund Auto under arbejdet fejl eller mangler, som ikke er omfattet af den oprindelige bestilling, orienteres kunden herom, inden yderligere arbejde igangsættes.
Udskiftede reservedele udleveres eller forevises kunden ved afhentning, hvis kunden anmoder om det i forbindelse med bestillingen eller ved afhentning, medmindre der er tale om en garanti- eller ombytningsreparation.
Ansvar for bilen under service og reparation
Kragelund Auto opbevarer og behandler kundens bil med fornøden omhu, mens den er i Kragelund Autos varetægt, og er forsikringsmæssigt dækket herfor. Kragelund Auto er ansvarlig, hvis bilen beskadiges eller bortkommer, mens den er indleveret til service eller reparation.
Betaling for service og reparation
Betaling for service og reparation forfalder ved afhentning af bilen, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Kragelund Auto har ret til at tilbageholde bilen (retentionsret), indtil regningen for det udførte arbejde er betalt. Tilbageholdsretten kan alene udøves, så længe bilen befinder sig hos Kragelund Auto, og bortfalder, hvis bilen allerede er udleveret til kunden.
Reklamation over service og reparation
Viser det udførte arbejde sig at være mangelfuldt, skal kunden reklamere over for Kragelund Auto hurtigst muligt efter, at manglen er eller burde være opdaget, så Kragelund Auto får mulighed for at afhjælpe fejlen.
Kragelund Auto afhjælper berettigede reklamationer over udført arbejde uden beregning for kunden.
Klagemuligheder
Er kunden som forbruger utilfreds med et bilkøb, en service eller en reparation, eller med Kragelund Autos behandling af sagen, bedes kunden først rette skriftlig henvendelse til Kragelund Auto på kontakt@kragelund-auto.dk med en beskrivelse af klagen og det ønskede resultat.
Kan der ikke opnås en løsning, kan kunden klage til Ankenævn for Biler, Lautrupvang 2, 2750 Ballerup – www.bilklage.dk, som behandler klager over både bilkøb og værkstedsregninger inden for nævnets beløbsgrænser.
Force majeure
Kragelund Auto er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af aftalen, som skyldes forhold uden for Kragelund Autos kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, strejke, lockout, importforbud, lovindgreb eller lignende. Sådanne forhold fritager dog ikke Kragelund Auto for ansvar, hvis der er udvist fejl eller forsømmelse, som kan medføre erstatningsansvar.
Kontaktoplysninger
| Virksomhed | Kragelund Auto ApS |
| CVR-nr. | 46596277 |
| Adresse | Kragelundvej 4, 8600 Silkeborg |
| Telefon | 42 66 43 51 |
| kontakt@kragelund-auto.dk |